Política de privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
1. Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Sociedad de Servicios Gráficos Ltda. (Oligrafic), RUT 77.382.450-9, con domicilio en Membrillar 566, Los Andes, Región de Valparaíso, Chile. Contacto: contacto@oligrafic.cl · (34) 240 6868.
Esta política se aplica a los datos que usted entrega en este sitio, en particular al solicitar una cotización o contactarnos. Se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y por la Ley N° 21.719, que la reemplaza a partir de su entrada en vigencia.
2. Datos que recopilamos y para qué
Solo tratamos los datos que usted nos entrega o que son necesarios para atender su solicitud, con el consentimiento que otorga al enviar el formulario.
- Identificación y contacto (nombre, empresa, RUT, cargo, correo, teléfono, comuna): para preparar y enviar la cotización, contactarlo y dar seguimiento comercial.
- Requerimiento (productos, cantidades, medidas, materiales, plazos, entrega, comentarios): para evaluar y cotizar su proyecto.
- Archivos (diseños, logos, planos, fotografías): para cotizar y, si corresponde, producir su trabajo.
- Origen de la visita (página de llegada, sitio de referencia, campaña): para medir qué canales generan solicitudes.
- Navegación (páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada), con Google Analytics y solo si usted acepta las cookies: para mejorar el sitio.
No usamos sus datos para otros fines ni para decisiones automatizadas que lo afecten: toda cotización es revisada y aprobada por una persona de nuestro equipo. Los archivos que nos envía no se publican ni se usan con otros fines sin su autorización.
3. Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni cedemos sus datos. Solo acceden a ellos los proveedores tecnológicos que nos prestan servicios, por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad:
- Railway: alojamiento del sitio, base de datos y archivos (Estados Unidos).
- Resend: envío de correos de confirmación y aviso (Estados Unidos / Brasil).
- Anthropic (Claude): herramienta de inteligencia artificial que ordena y resume su solicitud para nuestro equipo; no define precios (Estados Unidos).
- Google (Google Analytics): medición del uso del sitio (Estados Unidos).
- Twist Software (TwistPrint): sistema de gestión comercial donde registramos su solicitud (servidores de Amazon Web Services).
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile. Al enviar su solicitud, usted consiente esta transferencia internacional, limitada a lo necesario para prestar el servicio. También podremos entregar datos cuando una ley o una autoridad competente lo exija.
4. Conservación
Guardamos sus datos mientras sean necesarios para atender su solicitud y la relación comercial, y como máximo 3 años desde su último contacto, salvo que una ley exija conservarlos más tiempo. Luego los eliminamos o anonimizamos.
5. Cookies
Usamos cookies de Google Analytics solo si usted las acepta en el aviso del sitio. Puede rechazarlas o borrarlas en su navegador sin que eso afecte el uso del cotizador. Cambiar mis preferencias de cookies.
6. Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS). El acceso a las solicitudes está restringido a personal autorizado con usuario y contraseña.
7. Sus derechos
Usted puede, en cualquier momento y sin costo, acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su eliminación, oponerse a su uso o retirar su consentimiento, y pedir que se los entreguemos en un formato de uso común (portabilidad). Para ejercerlos, escriba a contacto@oligrafic.cl indicando su nombre y lo que solicita. Le responderemos dentro de los plazos legales.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política; la versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.